Gestione dei sospesi

Cosa sono i sospesi in albergo?

In albergo non tutti  i clienti effettuano il pagamento al momento del check out. Molti clienti abituali o aziende infatti, hanno o amicizia e frequentazione di lunga data con la struttura oppure una convenzione, per cui non pagano i corrispettivi immediatamente ma solamente dopo un certo periodo.

Nel nostro programma è possibile gestire questa forma di pagamento sia sul check out che sui documenti vari.

Come si imposta un pagamento in sospeso?

Il meccanismo è semplice: sull’anagrafica clienti e sulla anagrafica aziende, è stato introdotto un nuovo campo fido clienti, che va riempito con l’importo per il quale si vuole affidare il cliente.

Se si vuole gestire un fido illimitato è sufficiente impostare un importo di fido molto alto. In questo modo il cliente risulterà sempre affidabile. Utilizzare un importo per il fido ci consente di gestire i clienti che vogliamo al contrario ritenere non affidabili e quindi per loro non vogliamo che valga questa regola.

In fase di check out o sui documenti vari, spuntando l’apposita casella di controllo ‘sospeso’, il sistema andrà a controllare se il cliente è affidabile e se l0 è anche tutti i sospesi insoluti, per verificare se è possibile sospendere anche il pagamento in corso.

I sospesi sono visibili subito in distinta di cassa nel giorno in cui vengono emessi e l’importo viene scorporato dall’incassato comparendo sulla chiusura come una voce a parte.

Come si paga un sospeso?

Nel menù amministrazione – gestione sospesi, c’è una videata con varie funzionalità. Abbiamo due pulsanti per un riscontro immediato dei sospesi clienti ed aziende chiamati insoluti clienti ed aziende.

Selezionando poi dalla tendina cliente o l’azienda, è possibile vedere più in dettaglio le righe dei singoli sospesi, e pagarli cliccando sul pulsante pagato.

Questa azione avrà come effetto immediato l’aumento del fido in cui verrà stornato il pagamento appena effettuato.

Anche in questo caso l’operazione comparirà nella distinta di cassa giornaliera come rientro da sospeso.

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