gestione booking

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gestione booking

La gestione booking  di una struttura ricettiva è il processo più importante di un albergo e consente di ottenere un ricavo occupando una camera per uno o più giorni ad una certa tariffa. Prenotare con la tariffa migliore è fondamentale per la revenue dell’albergo. Per ottenere questo risultato è necessario analizzare la concorrenza e successivamente i propri dati con l’analisi per segmento del venduto e del residuo magari confrontandolo anche con i dati dell’anno precedente. Importanti sono anche i parametri classici come il revpar.

Una prenotazione può essere diretta quando viene inserita mediante una telefonata oppure indiretta se ci arriva attraverso vari canali detti anche channel dove spesso paghiamo una provvigione. I canali possibili on line sono il nostro sito internet, dove solitamente avremo piazzato un booking engine che convoglia poi le prenotazioni all’interno del nostro gestionale.

Per fare analisi sempre migliori è fondamentale indicare sempre sulle prenotazioni l’allestimento, il canale di provenienza e soprattutto il segmento ed usare strumenti di controllo revenue management.

Altra e principale fonte di prenotazioni sono le OTA come ad esempio Booking che prende percentuali superiori al 10% e che però è la principale fonte soprattutto di prenotazioni dall’estero. Per le prenotazioni italiane va forte anche Expedia e tutte le sue consociate che piano piano sono state inglobate.

Anche le prenotazioni provenienti dai channel possiamo convogliarle nel nostro gestionale come noi ad esempio facciamo con i nostri partner Octorate e Booking Expert.